Delphine Cohen, titulaire de la Pharmacie du Bataclan  

De samedi à mardi matin, Delphine Cohen, titulaire de la Pharmacie du Bataclan  à Paris, a été la seule de son équipe à pouvoir accéder à l’officine – bloquée par la police – qui jouxte pratiquement la salle de concert attaquée. Elle se dit « choquée »  mais déterminée et prête à soutenir les clients, pour la plupart habitants du quartier.

« Nous avons fermé à 20 h vendredi mais je suis partie vers 21 h 15. C’est mon père qui m’a appris par téléphone ce qui se passait alors que je venais de rentrer chez moi, à proximité, avenue Philippe-Auguste. Je me suis dit : à 10 minutes près, je les croisais... Puis j’ai pensé aux clients car nous sommes une pharmacie de quartier.

Durant le week-end, j’ai eu de nombreux messages de confrères et de clients. J’en ai appelés également. Il est évident que nous aurons beaucoup de soutien à apporter dans les jours qui viennent. J’ai parlé au téléphone avec les cinq membres de l’équipe de l’officine, et tout le monde est prêt psychologiquement à répondre à toutes les questions au comptoir et à échanger. Une préparatrice a tout de suite pensé aux personnes âgées du quartier, confrontées aux fermetures de commerce, et a imaginé comment les aider. Je m’attends à devoir jouer un rôle de soutien vu notre proximité avec la clientèle et avec les lieux du drame, d’autant que l’attaque de “Charlie Hebdo” en janvier était déjà proche géographiquement.

Au téléphone et à l’occasion de la minute de silence de lundi, j’ai constaté que les clients et les habitants étaient choqués et perdus. Ce mardi, je vais appeler tous les médecins du quartier pour voir comment ils appréhendent les choses de leur côté. Côté prescriptions et approvisionnement, nous verrons les besoins au jour le jour, mais je crois que les gens auront surtout besoin de parler. Y compris de la suite, car la peur s’est installée. »

https://pharmaciedubataclan.com/